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Política de Cookies

Última atualização: 22 de novembro de 2024

Esta Política de Cookies explica como a Passada Firme utiliza cookies e tecnologias similares para reconhecer você quando acessa nossa plataforma, melhorar sua experiência e apoiar a segurança e o desempenho do serviço. Ela deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site ou utiliza um aplicativo. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo, lembre algumas informações sobre sua navegação e ofereça uma experiência mais eficiente e personalizada.

Além dos cookies, também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, web beacons e identificadores de dispositivo, para fins de análise, segurança e melhoria de desempenho.

2. Como Usamos Cookies na Passada Firme

Utilizamos cookies para apoiar a experiência dos corredores em diferentes momentos da jornada dentro da plataforma:

  • Manter você autenticado enquanto navega entre páginas (dashboard, Treino de Hoje, Check-in, Ranking, etc.)
  • Lembrar preferências básicas (por exemplo, idioma e pequenas configurações de interface)
  • Entender quais recursos são mais utilizados para melhorar a plataforma de forma contínua
  • Monitorar performance técnica (tempo de carregamento, erros, estabilidade)
  • Registrar e lembrar sua escolha no banner de cookies (aceitar, recusar ou personalizar)
  • Quando aplicável, medir a eficácia de campanhas externas (por exemplo, indicações de influenciadores)

Na data desta política, a Passada Firme utiliza principalmente cookies essenciais e de análise simples. À medida que recursos avançados forem adicionados (como campanhas de marketing, personalização mais profunda, etc.), esta política será atualizada e você será informado.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Abaixo estão as principais categorias de cookies utilizadas (ou que poderemos utilizar) na Passada Firme:

3.1 Cookies Essenciais (Necessários)

São fundamentais para o funcionamento básico da plataforma, permitindo que você navegue, faça login e acesse áreas seguras.

Exemplos: autenticação, manutenção de sessão, segurança, prevenção de fraudes, carregamento correto de páginas.

3.2 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências e escolhas, oferecendo uma experiência mais personalizada.

Exemplos: idioma, pequenas preferências de visualização, configurações de notificação.

3.3 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma, ajudando-nos a entender o comportamento dos usuários e a melhorar recursos e usabilidade.

Exemplos: páginas mais acessadas, tempo de permanência, erros de carregamento, fluxos de navegação.

3.4 Cookies de Marketing (Opcional)

Utilizados para exibir conteúdos e ofertas mais relevantes para você, bem como medir a eficácia de campanhas e anúncios. Estes cookies dependem do seu consentimento.

Exemplos: campanhas de anúncios, remarketing, medição de conversões de assinaturas.

Atenção: Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para que a Passada Firme funcione corretamente. Cookies de análise e marketing podem ser desativados a qualquer momento.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies podem ser armazenados em seu dispositivo por terceiros que prestam serviços à Passada Firme, como:

  • Ferramentas de análise de uso e desempenho
  • Provedores de pagamento e gestão de assinaturas
  • Serviços de envio de e-mails transacionais e notificações
  • (Quando ativado) plataformas de anúncios e campanhas de marketing

Esses terceiros utilizam seus próprios cookies de acordo com suas políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas específicas desses serviços quando necessário.

5. Gerenciamento de Cookies e Consentimento

Em conformidade com a LGPD, utilizamos o consentimento como base legal para cookies não essenciais. Você pode controlar e gerenciar cookies das seguintes formas:

  • Banner de cookies: Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você verá um aviso onde poderá aceitar todos, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar suas escolhas.
  • Configurações do navegador: A maioria dos navegadores permite bloquear, gerenciar ou excluir cookies nas configurações de privacidade.
  • Preferências futuras: Caso ofereçamos uma área específica na conta para gerenciamento de cookies, você poderá alterar suas escolhas a qualquer momento.

Aviso: Desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes importantes da plataforma, como login, registro de treinos e acesso ao dashboard.

6. LGPD e Base Legal para Uso de Cookies

Processamos dados relacionados a cookies com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: Para cookies essenciais necessários ao funcionamento da plataforma e entrega do serviço contratado.
  • Interesse legítimo: Para cookies de desempenho e análise básicos, utilizados para melhorar a experiência e estabilidade da plataforma, sempre com o mínimo impacto à privacidade.
  • Consentimento: Para cookies de marketing e qualquer outro cookie não essencial que realize rastreamento mais detalhado do comportamento do usuário.

7. Alterações nesta Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou na própria plataforma. Quando isso acontecer:

  • Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.
  • Em caso de mudanças significativas (por exemplo, inclusão de novas categorias de cookies de marketing), poderemos notificar você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.
  • Quando exigido por lei, solicitaremos novamente seu consentimento para determinadas categorias de cookies.

8. Contato e Exercício de Direitos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados (como acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento), entre em contato conosco:

Canais de Contato:

  • Suporte Geral: suporte@passadafirme.com.br
  • DPO (Questões de Privacidade): dpo.passadafirme@gmail.com
  • Assunto sugerido: "Cookies - LGPD"
  • Prazo de resposta: Até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à proteção de dados.

Para entender em detalhe como tratamos seus dados pessoais de forma geral, consulte também nossa Política de Privacidade.

Compromisso com Transparência e Privacidade

A Passada Firme está comprometida em utilizar cookies de forma responsável, transparente e sempre alinhada à LGPD. Nosso objetivo é apoiar sua jornada como corredor, protegendo sua privacidade e oferecendo uma experiência estável, segura e personalizada.

Se tiver qualquer dúvida, preocupação ou sugestão sobre cookies e privacidade, estamos à disposição para ajudar.

Última atualização: 22 de novembro de 2024